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Questions fréquemment posées
FAQ

Comment commander ?

Une fois que vous avez trouvé un article que vous souhaitez acheter, cliquez simplement sur le bouton « AJOUTER AU PANIER ». Veuillez vous assurer de respecter les instructions fournies sur la page de commande. Une fois votre commande passée, les articles seront fabriqués et généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est estimé à 2 à 8 jours ouvrables après l'expédition des articles. Il convient de noter que la production d'œuvres d'art en métal prend environ 5 à 7 jours, mais la durée d'expédition reste la même.

Quel mode de paiement acceptez-vous ?

Nous traitons toutes les commandes passées sur notre site Web à l'aide des méthodes autorisées Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Lorsque vous fournissez les détails de votre carte pour un achat, si la carte est toujours valide et n'a pas expiré, elle sera pré-approuvée et les frais seront appliqués lors de l'étape de traitement.

Quand sera-t-il expédié

Si des produits ou articles alternatifs sont disponibles et n'ont pas été spécifiés lors de votre commande avant l'expédition, un représentant du service client vous contactera par e-mail avec les détails de votre commande et un délai de livraison estimé. De plus, pour toutes les commandes standard, vous recevrez toujours un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. N'oubliez pas de vérifier à la fois votre boîte de réception et votre dossier spam lorsque vous recherchez des notifications par e-mail.